LEGAL REFERENCE

rt777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত সকল উপাত্ত এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণসীমিত ডেটা অ্যাক্সেসপেমেন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ নীতিমালা
rt777 rt777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তা রক্ষা করে

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার বা নিরাপত্তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম প্রতিদিন আপনার জন্য উপলব্ধ। আপনি যদি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল মাধ্যমে জানান এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করব। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিকল্প পরিবর্তন করার সুবিধাও আমরা রেখেছি যাতে আপনি নিজে নিজে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ গ্রহণ করে। আপনি লগইন করার পর ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন।

ইমেইল সহায়তা

আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন করার জন্য বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন এবং আমরা পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করে নিশ্চিতকরণ পাঠাব। প্রতিটি ইমেইল আমরা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরীক্ষা করি যাতে আপনার গোপনীয়তা বজায় থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস বিভাগ থেকে আপনি মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন, ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন এবং আপনার তথ্য ব্যবহার সম্পর্কিত পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয় এবং আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পান।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ থাকে

আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি, সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস নীতি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার পেমেন্ট ডেটা bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ের মাধ্যমে...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সব ওয়েব ট্রাফিকে উচ্চ-স্তরের SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষ দেখতে...

সীমিত অ্যাক্সেস

আমাদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মী যেমন সাপোর্ট ম্যানেজার এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড...

ডেটা মুছে ফেলার সুবিধা

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিষেধ

আমরা আপনার পরিচয়, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক সংস্থার কাছে বিক্রি বা...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং নিরাপত্তা প্রক্রিয়া পরীক্ষা করি এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে ঠিক...

স্বচ্ছ নীতি আপডেট

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন করলে পরিবর্তনের পনেরো দিন আগে আপনাকে ইমেইলে জানাই এবং আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য...

নীতিমালা সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালার সকল পেজে একই মান বজায় থাকে

আপনি প্রাইভেসি পলিসি, টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস বা কুকি নীতিমালা যেকোনো পেজ পড়ুন না কেন আমাদের প্রতিশ্রুতি এক থাকে। আমরা সব পেজে একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড, একই ডেটা অ্যাক্সেস নীতি এবং একই সাপোর্ট চ্যানেল...

01

এনক্রিপশন মান

সব নীতিমালা পেজে উল্লিখিত SSL এনক্রিপশন এবং ডেটা স্টোরেজ প্রক্রিয়া আমাদের পুরো সিস্টেমে সমানভাবে প্রয়োগ করা হয়।

02

কুকি ব্যবহার

কুকি নীতিমালা এবং প্রাইভেসি পলিসি উভয় পেজে আমরা একই ট্র্যাকিং পদ্ধতি বর্ণনা করি এবং আপনি দুটো জায়গা থেকেই কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন।

03

পেমেন্ট ডেটা

টার্মস এবং প্রাইভেসি পলিসি উভয় জায়গায় আমরা বলি যে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আমরা এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি এবং ভাগ করি না।

04

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা সব আইনি পেজে একই তৃতীয়-পক্ষ শেয়ারিং নিষেধাজ্ঞা উল্লেখ করি যাতে আপনি নিশ্চিত থাকেন যে আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি হবে না।

05

আপডেট তারিখ

আমরা সকল নীতিমালা পেজ একসঙ্গে আপডেট করি এবং প্রতিটি পেজের শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ দেখাই যাতে আপনি জানেন কোন ভার্সন সবচেয়ে সাম্প্রতিক।

06

যোগাযোগ চ্যানেল

প্রতিটি নীতিমালা পেজে আমরা একই লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সাপোর্ট ঘণ্টা উল্লেখ করি যাতে আপনি যেকোনো পেজ থেকেই সাহায্য পেতে পারেন।

07

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

প্রাইভেসি পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট টার্মস উভয় পেজে আমরা একই ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া বর্ণনা করি এবং তিরিশ দিনের একই টাইমলাইন রাখি।

গোপনীয়তা নীতিমালা পেজে আপনি যা দেখতে পাবেন

এই পেজটি আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন এবং নেভিগেশন স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে যাতে আপনি দ্রুত প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পান। উপরের নেভিগেশন থেকে আপনি অন্য নীতিমালা পেজে যেতে...

সহজ নেভিগেশন

পেজের উপরের মেনু থেকে আপনি প্রাইভেসি পলিসি, টার্মস, কুকি নীতি এবং অ্যাবাউট আস পেজগুলোতে এক ক্লিকে যেতে পারেন এবং প্রতিটি পেজের শুরুতে সূচিপত্র রয়েছে যাতে নির্দিষ্ট বিভাগে দ্রুত জাম্প করতে পারেন। আমরা ব্রেডক্রাম্ব নেভিগেশনও রেখেছি যাতে আপনি জানেন কোন পেজে আছেন।

মোবাইল বন্ধুত্ব

আপনি ফোনে এই পলিসি পেজ পড়লে সব টেক্সট এবং বোতাম বড় ফন্টে দেখাবে এবং স্ক্রল করার সময় গুরুত্বপূর্ণ সেকশন হেডিং স্ক্রিনের শীর্ষে থাকবে। আমরা মোবাইল ভিউতে অতিরিক্ত প্যাডিং রাখি যাতে পড়তে চোখ কষ্ট না হয়।

সার্চ ফাংশন

পেজের উপরের সার্চ বারে আপনি কীওয়ার্ড টাইপ করলেই সংশ্লিষ্ট সেকশন হাইলাইট হবে এবং সরাসরি সেখানে স্ক্রল করবে। উদাহরণ হিসেবে আপনি সার্চ বক্সে bKash লিখলে পেমেন্ট ডেটা সংক্রান্ত সব প্যারা দেখতে পাবেন।

ডাউনলোড বিকল্প

প্রতিটি নীতিমালা পেজের নিচে আমরা একটি ডাউনলোড বোতাম রাখি যেখানে ক্লিক করলে আপনি পুরো পলিসি পিডিএফ ফরম্যাটে সেভ করতে পারেন এবং পরে অফলাইনে পড়তে পারেন। পিডিএফ ভার্সনেও একই এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি উল্লেখ থাকে।

FAQ লিংক

গোপনীয়তা পলিসির প্রতিটি সেকশনের পাশে আমরা সংশ্লিষ্ট FAQ প্রশ্নের লিংক রাখি যাতে আপনি কোনো বিষয় না বুঝলে সরাসরি তার ব্যাখ্যা দেখতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ ডেটা মুছে ফেলার সেকশনে একটি FAQ লিংক আছে যা মুছে ফেলার ধাপগুলো ব্যাখ্যা করে।

সরাসরি সাপোর্ট

প্রতিটি পলিসি সেকশনের শেষে আমরা একটি সাপোর্ট চ্যাট আইকন রাখি যেখানে ক্লিক করলে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলবে এবং আপনি সংশ্লিষ্ট প্রশ্ন সরাসরি করতে পারবেন। চ্যাট উইন্ডো স্বয়ংক্রিয়ভাবে জানায় আপনি কোন পলিসি পেজ থেকে মেসেজ পাঠাচ্ছেন যাতে সাপোর্ট টিম দ্রুত উত্তর দিতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আমরা এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার পিন বা সম্পূর্ণ একাউন্ট নম্বর কখনো রাখি না এবং পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে শুধু লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস পাই যা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখানো হয়।

না, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা গেম অ্যাক্টিভিটি কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডারের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং সেই ক্ষেত্রেও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পাঠাই।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করলে আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন রেকর্ড এক্সেল বা পিডিএফ ফরম্যাটে ইমেইলে পাঠাই। ডেটা ফাইল পাসওয়ার্ড-প্রটেক্টেড থাকে এবং ডাউনলোড লিংক সাত দিন পর এক্সপায়ার হয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিলে আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেম রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন ইতিহাস আমরা পাঁচ বছর ধরে এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই রেকর্ড শুধুমাত্র অডিট এবং আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে ব্যবহৃত হয়।

আমরা শুধুমাত্র এসেনশিয়াল কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন সেশন রক্ষা করে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আমরা কোনো তৃতীয়-পক্ষ বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন যা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংশোধন করতে পারেন এবং পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয়। যদি আপনার যাচাইকরণ ডকুমেন্ট সংশোধন করতে হয় তাহলে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা নতুন ডকুমেন্ট আপলোডের লিংক পাঠাব যা তিন কর্মদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা হবে।

আমরা নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন করলে পরিবর্তনের পনেরো দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিস্তারিত নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লগইন করার পর একটি পপ-আপ বার্তা দেখাই। আপডেট নীতিমালা আপনার সম্মতি ছাড়া কার্যকর হয় না এবং আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নতুন টার্মস প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।