এনক্রিপশন মান
সব নীতিমালা পেজে উল্লিখিত SSL এনক্রিপশন এবং ডেটা স্টোরেজ প্রক্রিয়া আমাদের পুরো সিস্টেমে সমানভাবে প্রয়োগ করা হয়।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সংক্রান্ত সকল উপাত্ত এনক্রিপ্ট করি এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে...
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনি যে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন তার রেকর্ড আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষণ করি কিন্তু তৃতীয় কোনো পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করি না। আপনার গেম সেশন ডেটা এবং স্পোর্টস বেটিং অ্যাক্টিভিটি আমরা শুধু সেবা উন্নতির জন্য বিশ্লেষণ করি এবং
পরিচয় গোপন রেখে সামগ্রিক পরিসংখ্যান তৈরি করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। প্রতিটি প্রক্রিয়া পরিচালিত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় জমা দিতে পারেন এবং আমরা পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে সেটি প্রক্রিয়া করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার বা নিরাপত্তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম প্রতিদিন আপনার জন্য উপলব্ধ। আপনি যদি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান তাহলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল মাধ্যমে জানান এবং আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করব। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিকল্প পরিবর্তন করার সুবিধাও আমরা রেখেছি যাতে আপনি নিজে নিজে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।
আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ গ্রহণ করে। আপনি লগইন করার পর ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করলেই সরাসরি আমাদের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধন করার জন্য বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন এবং আমরা পাঁচ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করে নিশ্চিতকরণ পাঠাব। প্রতিটি ইমেইল আমরা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরীক্ষা করি যাতে আপনার গোপনীয়তা বজায় থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস বিভাগ থেকে আপনি মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন, ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন এবং আপনার তথ্য ব্যবহার সম্পর্কিত পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ কার্যকর হয় এবং আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পান।
আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি, সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস নীতি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার পেমেন্ট ডেটা bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ের মাধ্যমে...
আমরা সব ওয়েব ট্রাফিকে উচ্চ-স্তরের SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষ দেখতে...
আমাদের শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মী যেমন সাপোর্ট ম্যানেজার এবং কমপ্লায়েন্স টিম আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড...
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা তিরিশ দিনের মধ্যে আপনার...
আমরা আপনার পরিচয়, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক সংস্থার কাছে বিক্রি বা...
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং নিরাপত্তা প্রক্রিয়া পরীক্ষা করি এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে ঠিক...
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন করলে পরিবর্তনের পনেরো দিন আগে আপনাকে ইমেইলে জানাই এবং আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য...
আপনি প্রাইভেসি পলিসি, টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস বা কুকি নীতিমালা যেকোনো পেজ পড়ুন না কেন আমাদের প্রতিশ্রুতি এক থাকে। আমরা সব পেজে একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড, একই ডেটা অ্যাক্সেস নীতি এবং একই সাপোর্ট চ্যানেল...
সব নীতিমালা পেজে উল্লিখিত SSL এনক্রিপশন এবং ডেটা স্টোরেজ প্রক্রিয়া আমাদের পুরো সিস্টেমে সমানভাবে প্রয়োগ করা হয়।
কুকি নীতিমালা এবং প্রাইভেসি পলিসি উভয় পেজে আমরা একই ট্র্যাকিং পদ্ধতি বর্ণনা করি এবং আপনি দুটো জায়গা থেকেই কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন।
টার্মস এবং প্রাইভেসি পলিসি উভয় জায়গায় আমরা বলি যে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আমরা এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি এবং ভাগ করি না।
আমরা সব আইনি পেজে একই তৃতীয়-পক্ষ শেয়ারিং নিষেধাজ্ঞা উল্লেখ করি যাতে আপনি নিশ্চিত থাকেন যে আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি হবে না।
আমরা সকল নীতিমালা পেজ একসঙ্গে আপডেট করি এবং প্রতিটি পেজের শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ দেখাই যাতে আপনি জানেন কোন ভার্সন সবচেয়ে সাম্প্রতিক।
প্রতিটি নীতিমালা পেজে আমরা একই লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সাপোর্ট ঘণ্টা উল্লেখ করি যাতে আপনি যেকোনো পেজ থেকেই সাহায্য পেতে পারেন।
প্রাইভেসি পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট টার্মস উভয় পেজে আমরা একই ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া বর্ণনা করি এবং তিরিশ দিনের একই টাইমলাইন রাখি।
এই পেজটি আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্মের ডিজাইন এবং নেভিগেশন স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে যাতে আপনি দ্রুত প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পান। উপরের নেভিগেশন থেকে আপনি অন্য নীতিমালা পেজে যেতে...
পেজের উপরের মেনু থেকে আপনি প্রাইভেসি পলিসি, টার্মস, কুকি নীতি এবং অ্যাবাউট আস পেজগুলোতে এক ক্লিকে যেতে পারেন এবং প্রতিটি পেজের শুরুতে সূচিপত্র রয়েছে যাতে নির্দিষ্ট বিভাগে দ্রুত জাম্প করতে পারেন। আমরা ব্রেডক্রাম্ব নেভিগেশনও রেখেছি যাতে আপনি জানেন কোন পেজে আছেন।
আপনি ফোনে এই পলিসি পেজ পড়লে সব টেক্সট এবং বোতাম বড় ফন্টে দেখাবে এবং স্ক্রল করার সময় গুরুত্বপূর্ণ সেকশন হেডিং স্ক্রিনের শীর্ষে থাকবে। আমরা মোবাইল ভিউতে অতিরিক্ত প্যাডিং রাখি যাতে পড়তে চোখ কষ্ট না হয়।
পেজের উপরের সার্চ বারে আপনি কীওয়ার্ড টাইপ করলেই সংশ্লিষ্ট সেকশন হাইলাইট হবে এবং সরাসরি সেখানে স্ক্রল করবে। উদাহরণ হিসেবে আপনি সার্চ বক্সে bKash লিখলে পেমেন্ট ডেটা সংক্রান্ত সব প্যারা দেখতে পাবেন।
প্রতিটি নীতিমালা পেজের নিচে আমরা একটি ডাউনলোড বোতাম রাখি যেখানে ক্লিক করলে আপনি পুরো পলিসি পিডিএফ ফরম্যাটে সেভ করতে পারেন এবং পরে অফলাইনে পড়তে পারেন। পিডিএফ ভার্সনেও একই এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি উল্লেখ থাকে।
গোপনীয়তা পলিসির প্রতিটি সেকশনের পাশে আমরা সংশ্লিষ্ট FAQ প্রশ্নের লিংক রাখি যাতে আপনি কোনো বিষয় না বুঝলে সরাসরি তার ব্যাখ্যা দেখতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ ডেটা মুছে ফেলার সেকশনে একটি FAQ লিংক আছে যা মুছে ফেলার ধাপগুলো ব্যাখ্যা করে।
প্রতিটি পলিসি সেকশনের শেষে আমরা একটি সাপোর্ট চ্যাট আইকন রাখি যেখানে ক্লিক করলে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলবে এবং আপনি সংশ্লিষ্ট প্রশ্ন সরাসরি করতে পারবেন। চ্যাট উইন্ডো স্বয়ংক্রিয়ভাবে জানায় আপনি কোন পলিসি পেজ থেকে মেসেজ পাঠাচ্ছেন যাতে সাপোর্ট টিম দ্রুত উত্তর দিতে পারে।